Google Yorumlar, işletmelerin çevrimiçi itibarını yönetmelerine ve müşterilerle etkileşim kurmalarına olanak tanır. Peki, Google Yorumlar nasıl eklenir ve silinir? Bu rehberde, adım adım bu işlemleri nasıl gerçekleştireceğinizi öğreneceksiniz.
Google Yorum Ekleme
Google Yorum eklemek oldukça basit bir işlemdir ve birkaç adımda tamamlanabilir. İşte yapmanız gerekenler:
- Google Hesabınıza Giriş Yapın: Yorum ekleyebilmek için bir Google hesabınız olmalıdır. Hesabınıza giriş yapın veya yeni bir hesap oluşturun.
- İşletmeyi Bulun: Google Haritalar veya Google Arama’yı kullanarak yorum yapmak istediğiniz işletmeyi bulun.
- Yorum Yaz: İşletmenin bilgi kartında “Yorum yaz” veya “Yorumlar” bölümüne tıklayın.
- Yıldız Puanı Verin: İşletmeyi 1 ile 5 arasında bir puanla değerlendirin.
- Yorumunuzu Yazın: İşletme hakkında düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi paylaşın. Yorumunuzu daha etkili hale getirmek için detaylı ve samimi olun.
- Fotoğraf Ekleyin (Opsiyonel): İsterseniz, işletmeye ait fotoğraflar da ekleyebilirsiniz.
- Gönder: Yorumunuzu tamamladıktan sonra “Gönder” butonuna tıklayın.
Google Yorum Silme
Bir yorumunuzu silmek istediğinizde aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Google Hesabınıza Giriş Yapın: Yorumunuzu silebilmek için Google hesabınıza giriş yapmanız gereklidir.
- Google Haritalar veya Google Arama’yı Açın: Yorum yaptığınız işletmeyi bulun.
- Yorumlarım: İşletmenin bilgi kartındaki yorumlar bölümüne gidin ve kendi yorumunuzu bulun.
- Yorumu Düzenle veya Sil: Kendi yorumunuzun yanındaki üç nokta simgesine tıklayın ve “Sil” veya “Düzenle” seçeneğini seçin.
- Yorumu Sil: Yorumunuzu silmek için onay verin.
Google Yorumların Önemi
Google Yorumlar, işletmeler için birçok avantaj sağlar. Müşteri geri bildirimleri, işletmenizin güçlü ve zayıf yönlerini anlamanızı sağlar. Ayrıca, olumlu yorumlar yeni müşteriler çekmek için etkili bir araçtır.
Yorumları Yönetme İpuçları
- Düzenli Olarak Kontrol Edin: Google My Business hesabınızı düzenli olarak kontrol ederek yeni yorumları takip edin.
- Yanıt Verin: Hem olumlu hem de olumsuz yorumlara yanıt verin. Bu, müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi gösterir.
- Yapıcı Geri Bildirimleri Kullanın: Olumsuz yorumlardan ders çıkararak işletmenizi geliştirin.
Google Yorumlar, işletmenizin çevrimiçi varlığını güçlendirmek için mükemmel bir araçtır. Yorum ekleme ve silme işlemlerini bilmek, bu aracı etkili bir şekilde kullanmanıza yardımcı olacaktır.
